الشروط العامة للبيع
أبرمت شروط البيع هذه من جهة Baitsham S.A.S
Rambla du Vallespir 7, Perpignan 66100, France
مسجل في السجل التجاري بربينيان تحت رقم 843974130 ، المشار إليه فيما بعد باسم BAIT SHAM وإدارة الموقع www.baitsham.com ومن ناحية أخرى ، من قبل أي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في الشراء عبر الموقع www. baitsham.com ، المشار إليه فيما يلي باسم “المشتري”.
البند 1. بالموضوع
تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين بيت شام والمشتري والشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم عبر الموقع الإلكتروني www.baitsham.com إن الحصول على منتج من خلال هذا الموقع يعني قبول المشتري بدون تحفظ لشروط البيع هذه ، والتي يقر المشتري بأنه قرأها قبل إنهاء طلبه.
تحتفظ بيت شام بإمكانية تعديل شروط البيع هذه في أي وقت ، من أجل الامتثال لأي لوائح جديدة أو من أجل تحسين استخدام موقعها. نتيجة لذلك ، ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري.
المادة 2. منتجات
المنتجات المعروضة هي تلك التي تظهر على موقع شركة BAIT SHAM www.baitsham.com في حدود المخزون المتاح. تحتفظ بيت شام بالحق في تعديل مجموعة المنتجات في أي وقت. يتم تقديم كل منتج على الموقع في شكل وصف يوضح خصائصه الرئيسية. الصور دقيقة قدر الإمكان ولكنها لا تلزم البائع بأي شكل من الأشكال. إن بيع المنتجات المعروضة على موقع www.baitsham.com مخصص لجميع المشترين المقيمين في البلدان التي تسمح بالكامل بدخول هذه المنتجات إلى أراضيها.
المادة 3. الأسعار
الأسعار التي تظهر على أوراق المنتجات في كتالوج الإنترنت هي الأسعار باليورو (€) ، وتشمل جميع الضرائب (TTC) ، ضريبة القيمة المضافة المطبقة وفقًا للتشريعات السارية. تحتفظ شركة بيت شام بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ، مع العلم أن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون السعر الوحيد المطبق على المشتري. الأسعار الموضحة لا تشمل تكاليف التسليم ، التي تم تحرير فواتير بها بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة وفقًا للمبلغ الإجمالي للطلب. سيتم دفع مساهمة بسعرمتغير بحسب الوزن والبلد من تكاليف الشحن إلى المشتري.
المادة 4. النظام وشروط الدفع
قبل أي طلب ، يجب على المشتري إنشاء حساب على موقع www.baitsham.com يمكن الوصول إلى قسم إنشاء الحساب مباشرة من القائمة أو أثناء عملية الطلب. في كل زيارة ، يجب على المشتري ، إذا رغب في طلب أو الرجوع إلى حسابه (حالة الطلب ، الملف الشخصي ، وما إلى ذلك) ، تعريف نفسه باستخدام هذه المعلومات.
تقدم شركة بيت شام للمشتري طلبًا ودفع ثمن منتجاتها على عدة مراحل ، مع خيارين للدفع للاختيار من بينها. ستقوم شركة بيت شام بشحن المنتجات في موعد لا يتجاوز يومي عمل بعد استلام التحويل المقابل للطلب ، مع مراعاة الأحكام ،ومراعاة ايام العطل وحالات محددة ( المنتجات الضخمة التي تتطلب الشحن بواسطة شركة النقل ، وما إلى ذلك). الدفع الآمن عن طريق بطاقة الائتمان او PayPal : يختار المشتري المنتجات التي يرغب في طلبها في “السلة” ، أو يعدلها إذا لزم الأمر (كميات ، مراجع ، إلخ) ، يتحقق من عنوان التسليم أو يُدخل عنوانًا جديدًا. ثم يتم احتساب تكاليف الشحن وتقديمها إلى المشتري وكذلك طريقة التسليم.
لا يمكن أن تضمن بيت شام أوقات التسليم وسيرها السلس في حالة الإدخال غير الصحيح أو غير الكامل للأسماء والأسماء الأولى ورسائل البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة والعناوين البريدية ، مكتوبة ومفصلة بشكل كامل.
ثم يختار المشتري نوع الدفع الذي يختاره. في هذه الحالة: ” الدفع عن طريق بطاقة الائتمان او PayPal” . الخطوة التالية هي التحقق من جميع المعلومات ، وقراءة وقبول شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المقابل ، ثم دعوتهم للتحقق من صحة طلباتهم من خلال النقر على زر “تأكيد طلبي”. أخيرًا تتم إعادة توجيه المشتري إلى واجهة الدفع بالبطاقة المصرفية او PayPal ، من اجل مراجعة البطاقة المصرفية الشخصية أو ملئ حساب PayPal الخاص به بشكل آمن. إذا تم قبول الدفع ، يتم تسجيل الأمر وصياغة العقد بشكل نهائي. الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal غير قابل للإلغاء. في حالة الاستخدام الاحتيالي لها ، يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الدفع عن طريق البطاقة ، ثم يتم إعادة المبالغ المدفوعة . لا يتم تحميل مسؤولية حامل البطاقة المصرفية إذا ثبت أن الدفع المتنازع عليه قد تم بطريقة احتيالية ، عن بُعد ، دون الاستخدام المادي لبطاقته. للحصول على تعويض الخصم الاحتيالي وأي رسوم بنكية قد تكون ناتجة عن العملية ، يجب على حامل البطاقة أن يطعن ، كتابةً ، في الخصم من البنك الذي يتعامل معه ، في غضون 70 يومًا من العملية ، أو حتى 120 يومًا. إذا كان العقد ملزمًا به يقدم ذلك. يتم سداد المبالغ المسحوبة من قبل البنك في غضون فترة أقصاها شهر واحد بعد استلام اعتراض خطي مقدم من قبل المالك.
لا يمكن تحميل أي تكلفة لاستعادة المبالغ على صاحبها. يعني تأكيد الطلب قبول شروط البيع هذه ، والاعتراف بمعرفة كاملة بها والتنازل عن شروط الشراء الخاصة به. ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة. إذا كان لدى المشتري عنوان بريد إلكتروني وإذا أدخله في نموذج الطلب الخاص به ، فسيرسل له بيت شام تأكيدًا لتسجيل طلبه عبر البريد الإلكتروني. إذا كان المشتري يرغب في الاتصال ببيت شام ، فيمكنه القيام بذلك إما عن طريق البريد على العنوان التالي:
BAIT SHAM : 7 Rambla du vallespir, 66100 Perpignan, France
أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: baitsham.fr@gmail.com ، أو عن طريق الهاتف: 0033659416533
المادة 5. الاحتفاظ بحق الملكية
تحتفظ BAITSHAM بالملكية الكاملة والشاملة للمنتجات المباعة حتى يتم تحصيل السعر بالكامل ، من حيث الأصل ، بما في ذلك التكاليف والضرائب.
المادة 6. انسحاب
بموجب المادة L121-20 من قانون المستهلك ، يتمتع المشتري بفترة أربعة عشر يوم عمل من تاريخ تسليم طلبه لممارسة حقه في الانسحاب. انظر طرائق الانسحاب والعودة.
المادة 7. توصيل
تتم عمليات التسليم على العنوان المشار إليه في نموذج الطلب والذي لا يمكن أن يكون إلا في المنطقة الجغرافية المتفق عليها. يتم تسليم الطلبات من قبل الشركات المعروضة أثناء عملية الطلب.
– كرونوبوست ، خدمة التوصيل إلى نقطة تسليم أو مباشرة الى المنزل مع التوقيع أو بدونه. في حالة التوصيل إلى المنزل سيتم إيداع الطرد في أقرب نقطة تسليم إذا كان المستلم غائبًا أو كان الشخص الذي يقوم بالتوصيل غير قادر على العثور على العنوان و / أو إخطار المستلم. أوقات التسليم إرشادية فقط ؛ إذا تجاوزت هذه الثلاثين يومًا من الطلب ، فيجوز إنهاء عقد البيع وسداد المشتري. سيتمكن بيت شام من تزويد المشتري برقم تتبع طرده عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يتم تسليم المشتري إلى منزله أو في نقطة تسليم من قبل شركة النقل. يجب على المشتري أن يتحقق في حضور عامل التوصيل من حالة تغليف البضائع ومحتوياتها عند التسليم. في حالة حدوث ضرر أثناء النقل ، يجب تقديم احتجاج إلى الناقل على الفور ، إما عن طريق رفض الحزمة التالفة أو عن طريق كتابة ملاحظة على إيصال التسليم الخاص بالموصل.
– – Colissimo أو حلول التسليم الأخرى ، إن وجدت: نفس إجراءات التحقق في حضور الشخص الذي يقوم بالتسليم والاحتجاج في حالة وجود طرد تالف أو في حالة شك.
المادة 8. يضمن
لا ينطبق الضمان على المنتجات الغذائية القابلة للتلف ، وبالنسبة للمنتجات الأخرى ، يسري الضمان القانوني المنصوص عليه في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني. في حالة عدم امتثال المنتج المباع ، يجوز إعادته إلى بيت شام الذي سيستعيده أو يستبدله أو يسدده. يجب تقديم جميع الشكاوى وطلبات التبادل أو السداد بالبريد على العنوان التالي:
BAIT SHAM, 7 Rambla du vallespir, 66100 Perpignan, France
في غضون ثلاثين يومًا بعد التسليم. لا ينطبق الضمان بأي حال من الأحوال على سوء استخدام المنتج أو إهماله.
المادة 9. المسؤولية
بيت شام ، في عملية البيع عن بعد ، ملزمة فقط بالتزام الوسائل. لا يمكن تحميلها المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشاكل غير المقصودة.
المادة 10. ملكية فكرية
جميع عناصر موقع www.baitsham.com هي ملكية فكرية وحصرية لبيت شام. لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج عناصر الموقع أو استغلالها أو استخدامها لأي غرض كان ، ولو جزئيًا ، سواء في شكل صورة أو شعار أو صورة مرئية أو نصية.
حق الانسحاب وشروط العودة
– إرجاع المنتج: لديك 14 يومًا كحد أقصى للسحب. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة أصلية ممتازة ، مصحوبة بتغليفها الأصلي ، وغير مفتوحة وغير تالفة ومرفقة بفاتورتها.
– بالنسبة للمنتجات القابلة للتلف ، يجب أن يكون المنتج مغلقًا تمامًا ومحفوظًا ومعبأً في حالته الأصلية. يجب أن يكون تاريخ انتهاء الصلاحية بعيدًا بما يكفي للسماح بإعادة بيع المنتج بعد استلامه من قبل خدماتنا. -يجب أن يكون طلب السحب مباشر وصريح لخدماتنا وبعد إسناد رقم الإرجاع. لا تقم بإرجاع منتجاتك مباشرة.
– نحتفظ بالحق في قبول السداد في ضوء حالة المنتج المرتجع ، بما يتوافق مع الحالة الأصلية ، وفي حالة ممتازة لإعادة البيع ، وبالنسبة للمنتجات القابلة للتلف ، وفقًا لتاريخ انتهاء الصلاحية.
يجب أن تسمح الحالة الداخلية والخارجية للمنتجات بإعادة البيع إلى NEW.
– الاسترداد: سيتم رد الأموال في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتجات في حالتها الأصلية ، وإعادتها وفقًا للبروتوكول المذكور أعلاه ، ووفقًا للحالة الأصلية وتاريخ انتهاء الصلاحية للمنتج.
– تظل تكاليف الإرجاع مسؤوليتك بالكامل.